Disclaimer & Privacy

Privacyverklaring 

Algemeen 

De website merkutrecht.nl is onderdeel van Stichting Utrecht Marketing. Stichting Utrecht Marketing (ook wel: Utrecht Marketing) is de centrale toeristische organisatie van de stad Utrecht. Utrecht Marketing is gevestigd in Utrecht aan de (3512 GC) Ganzenmarkt 1. Utrecht Marketing organiseert, ondersteunt en coördineert de organisatie van diverse activiteiten en campagnes en is in dat kader verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit Privacy statement heeft betrekking op de verzameling en het gebruik van deze persoonsgegevens. 

We vinden het belangrijk dat je op de hoogte bent van welke persoonsgegevens we in welke situatie van jou vragen en waarom. Daarom vragen we je dit privacystatement door te lezen. Is er iets niet duidelijk? Of missen we iets? Stuur gerust een mailtje naar privacy@utrechtmarketing.nl en stel je vraag. 

Nieuwsbrief 

Aanmelden 

Wanneer je je via deze website aanmeldt voor de nieuwsbrief (via een opt-in), kan je maandelijks een digitale nieuwsbrief verwachten met nieuws over onze organisatie en onze projecten. 

Verwerkingsdoel en rechtsgrond 

Het doel is om jou de nieuwsbrief toe te sturen op basis van de rechtsgrond toestemming. 

Welke persoonsgegevens verwerken we en gebruiken we? 

Voornaam (optioneel): we spreken je graag persoonlijk aan en willen onze nieuwsbrieven personaliseren, bijv.: “Beste Robin”. 

Achternaam (optioneel): nog liever spreken we je in de nieuwsbrief aan met je voor- en achternaam, bijv.: “Beste Robin Jansen”. 

E-mailadres (verplicht): het e-mailadres is uiteraard noodzakelijk om je de digitale nieuwsbrief te verzenden. 

Als je je voor deze nieuwsbrief wilt aanmelden, ontvang je van ons een opt-in. Door gebruik te maken van deze opt-in, geef je aan ons toestemming om de hierboven genoemde persoonsgegevens te gebruiken voor het versturen van de nieuwsbrief. 

Afmelden 

Je kunt je gegeven toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief te allen tijde weer intrekken. Onderaan elke mailing staat een link ‘Wijzig je gegevens of meld je af’. Via deze link kun je je uitschrijven voor de nieuwsbrief of je gegevens aanpassen. 

Beeldmateriaal 

In de Utrecht Toolkit staan beelden over (iconen van) de stad Utrecht die helpen bij het vertellen van het verhaal van Utrecht. Onder het beeldmateriaal bevinden zich portretten en dat zijn altijd persoonsgegevens. Utrecht Marketing baseert zich voor de verwerking van deze persoonsgegevens op de AVG grondslag van het gerechtvaardigd belang. De foto’s die in de Toolkit worden gepubliceerd, worden gebruikt voor journalistieke (dan wel artistieke) doeleinden. Als organisatie wil Utrecht Marketing namelijk informatie delen over de stad Utrecht. Bij de selectie van de foto’s wordt er door Utrecht Marketing een privacy-afweging gemaakt. Het beeldmateriaal in de Toolkit is vastgelegd door professionele fotografen. Mocht je ongewild op een gepubliceerde foto staan, dan kun je een verzoek tot verwijdering indienen via privacy@utrechtmarketing.nl. 

Welke persoonsgegevens verwerken we en gebruiken we? 

Als je een persoonlijk account voor het gebruik van de Utrecht Toolkit wilt aanmaken, hebben we je e-mailadres, voornaam en achternaam nodig. 

Verwerkingsdoel en rechtsgrond 

Deze gegevens hebben we nodig om aanvullen en dat doen we op de basis van de rechtsgrond toestemming. 

Ook kan het zijn dat we je een mail sturen, om je uit te nodigen voor bijeenkomsten georganiseerd door Utrecht Marketing. Dat doen we dan op basis van de rechtsgrond gerechtvaardigd belang. Je kan je hiervoor altijd afmelden met de knop ‘unsubscribe’ (of ‘afmelden’) of door een mail te sturen naar info@utrechtmarketing.nl.  

Zonder account 

Je kunt ook materiaal uit de Utrecht Toolkit downloaden zonder account aan te maken. In dat geval vragen we je voorafgaand aan het downloaden kort te vertellen met welke reden je het beeldmateriaal uit de Toolkit downloadt. Je hoeft bij het beantwoorden van deze vraag geen persoonsgegevens op te geven. 

Social media 

Op evenementen die door Utrecht Marketing worden (mede)georganiseerd kunnen foto’s worden gemaakt. Die foto’s kunnen vervolgens op social media worden gedeeld. Utrecht Marketing heeft een gerechtvaardigd belang bij het publiceren van deze foto’s.  Mocht je ongewild op een gepubliceerde foto staan, dan kun je een verzoek tot verwijdering indienen via privacy@utrechtmarketing.nl. 

Culturele Doelgroepenmodel 

Eén van de opdrachten van Utrecht Marketing is om bij te dragen aan het stimuleren van de cultuurparticipatie van alle Utrechters (meerjarenplan 2022-2025). Kennis door onderzoek is wezenlijk voor het bevorderen van participatie. Utrecht Marketing trekt hierin samen op met culturele partners. Met het oog op het stimuleren van cultuurparticipatie via onderzoek verwerkt Utrecht Marketing persoonsgegevens. Utrecht Marketing verwerkt postcodes en huisnummers van bezoekers van, en geïnteresseerden in, culturele activiteiten in Utrecht. De betrokken Utrechtse culturele organisaties – die zelf ook verwerkingsverantwoordelijken zijn – delen ten behoeve van het onderzoek dat Utrecht Marketing doet deze gegevens van bezoekers met Utrecht Marketing. Meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens door deze culturele organisaties is te vinden in de privacyverklaringen op de websites van deze derden. 

Utrecht Marketing brengt aan de hand van de postcodes en huisnummers in samenwerking met de Utrechtse culturele sector de cultuurparticipatie van de sector in kaart. Utrecht Marketing gebruikt deze persoonsgegevens van bezoekers voor onderzoek naar de interesse en participatie in Utrechtse culturele activiteiten. Daarnaast doet Utrecht Marketing onderzoek middels enquêtes, interviews, polls en andere methoden. 

De niet tot natuurlijke personen te herleiden resultaten worden gedeeld, zodat alle instellingen en partners deze kennis kunnen benutten. De resultaten van het onderzoek worden gebruikt voor beleidsontwikkeling en beleidsadvisering. De culturele organisaties gebruiken de resultaten voorts bij verantwoording richting hun subsidiegevers, en bijvoorbeeld als input voor het programmerings- en marketingbeleid. 

De rechtsgrondslag voor de verwerking van bezoekersgegevens is het gerechtvaardigd belang van Utrecht Marketing, de Gemeente Utrecht en de culturele organisaties in Utrecht om het cultuur- en evenementenbeleid vorm te geven en cultuurparticipatie te stimuleren onder een zo groot en divers mogelijk publiek. Waar vereist vraagt Utrecht Marketing of één van de culturele organisaties waar Utrecht Marketing mee samenwerkt je toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. 

Welke persoonsgegevens verwerken we voor het Culturele doelgroepenmodel? 

Utrecht Marketing verkrijgt bezoekersgegevens van Utrechtse culturele organisaties. Het gaat dan (enkel) om postcodes en huisnummers. Deze bezoekersgegevens worden gekoppeld aan het Culturele Doelgroepenmodel om statistische gegevens te kunnen genereren over het publiek dat de culturele organisatie bezoekt. De statistische gegevens die worden gegenereerd zijn verder niet tot natuurlijke personen herleidbaar. 

Het Culturele Doelgroepenmodel is ontwikkeld samen met Whooz, op basis van hun Whize-database. Zie voor meer informatie hierover de website van Whooz B.V. (https://www.whooz.nl/privacy-en-voorwaarden)  

In het kader van enquêtes, interviews en polls worden de gegevens verwerkt die de deelnemer aan het onderzoek zelf vrijwillig verstrekt (de antwoorden op de vragen). 

Bewaartermijnen 

Je gegevens worden door Utrecht Marketing niet langer bewaard dan nodig is voor de doelen waarvoor ze verzameld zijn, tenzij deze gegevens op grond van een wettelijke verplichting bewaard moeten worden of totdat je ons vraagt om je gegevens te verwijderen. De e-mailadressen die wij gebruiken ter adressering van onze nieuwsbrieven, bewaren wij zolang je ingeschreven staat als nieuwsbriefabonnee. Uitgeschreven e-mailadressen worden jaarlijks verwijderd uit het systeem. Voor het beeldmateriaal in de Toolkit en op de website Utrechtmarketing.nl hanteren wij een bewaartermijn van vijf jaar, om actuele en relevante informatie te waarborgen. 

Ter validatie van het Culturele doelgroepenmodel bewaren we je gegevens maximaal drie jaar. 

Rechten 

Vanuit de AVG heb je verschillende rechten. Wil je dat wij jouw gegevens verwijderen uit ons systeem? Mail dan naar privacy@utrechtmarketing.nl o.v.v. ‘Verwijder mijn gegevens van Utrechtmarketing.nl’ en geef in deze mail in ieder geval je achternaam en het mailadres waarmee je jezelf had ingeschreven op. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren.  

Andere rechten die je op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming hebt, zijn de rechten op inzage of wijziging van je persoonsgegevens of het recht van bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je van één van deze rechten gebruik maken, mail dan naar privacy@utrechtmarketing.nl. 

Klachten 

Mocht je vinden dat wij ons niet aan de geldende privacyregelgeving houden, dan helpen wij je graag met het vinden van een oplossing. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Wijzigingen 

Deze privacyverklaring is in werking getreden op 1 september 2024. Utrecht Marketing behoudt zich het recht voor dit privacy statement te wijzigen en te actualiseren. 

Vragen en verzoeken 

Heb je een vraag, mededeling of klacht over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens door Utrecht Marketing? Neem dan contact met ons op door te bellen naar 030 232 3080 of stuur een e-mail naar privacy@utrechtmarketing.nl. 

Cookiebeleid Utrecht Marketing 

Bij Utrecht Marketing willen we met je delen hoe we jouw gegevens verzamelen en gebruiken wanneer je onze website bezoekt of wanneer je een account aanmaakt op één van onze websites. In dit cookiebeleid wordt uitgelegd hoe we cookies gebruiken en hoe je toestemming geeft voor onze cookies. 

Wat zijn cookies? 

• Cookies zijn kleine gegevensbestanden die in uw browser of apparaat worden opgeslagen. Ze kunnen worden aangeboden door de entiteit die de website beheert die u bezoekt (‘first-party cookies’) of door andere bedrijven (’third-party cookies’). We werken bijvoorbeeld samen met externe analyseproviders, zoals Google, die cookies plaatsen wanneer u onze website bezoekt. Dit helpt ons te begrijpen hoe u onze diensten gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. 

• Pixels zijn kleine afbeeldingen op een webpagina of in een e-mail. Pixels verzamelen informatie over uw browser of apparaat en kunnen cookies instellen om ons in staat te stellen meer te weten te komen over uw interacties met e-mail of webinhoud. 

• Lokale opslag maakt het mogelijk om gegevens lokaal op uw browser of apparaat op te slaan en omvat lokale HTML5-opslag en browsercache. 

Hoe we cookies gebruiken 

We gebruiken cookies om verschillende redenen – cookies helpen ons te zien welke pagina’s het populairst zijn op onze site, bezoekers van een pagina te tellen, de ervaring van onze gebruikers te verbeteren, te zien hoe effectief onze advertenties worden gemeten en onze site veilig te houden. De cookies die we gebruiken vallen in een van de volgende categorieën: 

• Functionele cookies. Deze worden gebruikt om je te herkennen wanneer je terugkeert naar onze website. Dit stelt ons in staat om onze inhoud te personaliseren, je evt. bij naam te begroeten en jouw voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld taal- of regiokeuze). 

• Analytische/prestatiecookies. Ze stellen ons in staat om het aantal bezoekers te herkennen en te tellen en om te zien hoe bezoekers zich op onze website bewegen wanneer ze deze gebruiken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken. 

• Tracking cookies. Deze cookies registreren jouw bezoek aan onze website, de pagina’s die je hebt bezocht en de links die je hebt gevolgd. We zullen deze informatie gebruiken om onze website en de advertenties die erop worden weergegeven relevanter te maken voor jouw interesses. We kunnen deze informatie voor dit doel ook delen met derden. 

Jouw toestemming 

Wanneer je onze website bezoekt, kun je tracking cookies accepteren of weigeren. 

Je hebt bovendien een aantal opties om het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën te controleren of te beperken.